近日,河南省物业管理协会下发《关于表彰2020年度河南省物业管理协会优秀会员的决定》,对全省物业行业内涌现出的积极进取、成绩突出的优秀企业进行表彰。
腾飞物业凭借在服务管理、诚信守法等方面取得的成绩,被评为“2020年度物业服务行业诚信企业”。这是腾飞物业自2016年以来连续5年被河南省物业管理协会表彰,先后荣获过“河南省物业服务行业先进企业”、“河南省物业服务行业品牌企业”、“河南省物业服务行业扶贫明星企业”等。
多年来,腾飞物业不断挖掘业主需求,创新服务,营造卓越的服务品质,所服务的4个项目全部被认定为“省级居住物业示范项目”,鹿鸣湖畔项目打造成为了省级“最美小区”、市级“幸福庭院”,被市住建局认定为“全市物业管理规范化示范项目”,2020年接待各地市政府部门领导、省内外同行参观先后20余次,充分发挥了示范作用。
抗疫有力
新冠肺炎疫情期间,腾飞物业人毫不退缩,为1.1万业主提供抗疫服务,累计消杀1100余次,防疫宣传900余次,每天管控进出人员测量体温近4000次,为业主上门运送蔬菜、生活品、包裹15000余次,免费为小业主打印学习资料7000余份,免费为业主维修电脑125台,免费救援车辆100余台,抗疫事迹被住建部《中国建设报》、中国物协公众号、省物协公众号、搜狐、今日头条、大河报、许昌日报、许昌晨报等多次报道,被评为全省“抗击疫情标杆企业”,鹿鸣湖畔被授予“抗击疫情模范社区”。
创新服务
腾飞物业2020年开展了“服务创新年”活动,引领全员围绕服务、管理、技术、品质、品牌宣传等全面创新,全年创新落地项计23项。各项目打破部门界限,实施阿米巴服务小组,大大提升了服务质量。对客服、秩序模块进行了优化,通过“飞管家”的评定,客服员管理户数全部在500户以上,最高达到800多户;开展“金星员工”评选,员工为业主服务的主动性、创造性进一步激发出来。
大河报对腾飞物业创新服务进行报道▲
以心焕新
2020年腾飞物业启动了“以心焕新行动”,进行公共设施更新、园区美化、增设充电桩、更新游乐场设施、新增非机动车停车位、新增储物柜等,鹿鸣湖畔小区开启“人脸识别智能系统”,腾飞花园更换自动识别门禁,学府名苑、腾飞花园四期、奥体花城、鹿鸣湖畔(除三期正在安装中)单元电梯安装“防电动车上楼自动识别装置”,幸福家园的每一步变化,都给业主们尊崇而舒适的居住体验。
温暖社区
腾飞物业将社区文化升级为“飞常+”品牌系列社区文化,开展了项目经理接待日、业主走访大行动,开展“关爱空巢老人、老党员”等红色关怀活动,定期开展免费检测电动车、免费维修自行车等“飞常暖”红色便民活动;组织“小业主职业体验营”、“小小故事王”等独具特色的小业主活动;通过端午节、中秋节、重阳节等节日活动、业主趣味运动会等,形成了腾飞经典社区文化活动。
“河南省2020年度物业服务行业诚信企业”
这份沉甸甸的荣誉
是省物协及行业对腾飞物业的充分肯定
2021年,腾飞物业将再接再厉
用人才与科技创新求变
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